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Job Information

Hyatt Teamleader Front Office (m/w/d) in COLOGNE, Germany

Description:

Das sind Wir

Im Hyatt Regency Köln empfangen wir seit 1988 in unseren 306 Zimmern und Suiten nationale und internationale Geschäfts- und Freizeitreisende, die unsere zentrale Lage schätzen und mit einem einmaligen Ausblick auf den Kölner Dom die Stadt erleben möchten. Neben dem tollen Ausblick hat unser Haus drei Restaurants und eine Bar, sowie einen innovativen Meeting Campus und unseren Puls Fitness Club mit Spa.

Unsere Leidenschaft zur Hotellerie zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, dabei liegt uns der Spaß ebenso am Herzen, wie das Wohl unserer Gäste.

Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste wie auch Kolleginnen und Kollegen als

Teamleader (m/w/d) am Front Office

Das sind Deine Aufgaben

  • Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang inklusive Personalführung und Vertretung des Empfangschefs bei Abwesenheit

  • Herzliche Begrüßung unserer Gäste

  • Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses

  • Verantwortung für eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit

  • Vermarktung und interne Abrechnung des Kundenbindungsprogramms World of Hyatt

  • Eigenständige Bearbeitung und Verwaltung der Posteingänge/Postausgänge

  • No-Show Berechnungen

Das bist Du

  • Abgeschlossene Ausbildung/ Studium in der Hotellerie/ Gastronomie

  • Fundierte Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits in der Position als Schichtleiter/-in

  • Gute Kenntnisse der gängigen Computerprogramme und idealerweise Erfahrung mit Opera

  • Inspirierende Führungskraft, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber/-in mit Freude und Herz

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Kommunikativ und Freude im Umgang mit Menschen

  • Kühler Kopf Auch in turbulenten Zeiten

  • Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres

Darauf kannst Du dich freuen

  • Respektvoller Umgang sowie ein positives Arbeitsklima

  • Elektronisches Zeiterfassungssystem, jede Minute zählt

  • 39-Stundenwoche auf 5 Tage verteilt

  • 15 Minuten bezahlte Umziehzeit

  • 28 - 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten

  • Profitables Upsellprogramm

  • Kaffeespezialitäten und Wasser

  • Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

  • Mitarbeiteraktionen sowie verschiedene Rabatte

  • Team- und Mitarbeiterevents

Bewirb Dich jetzt

Konnten wir Dich überzeugen?

Dann bewirb Dich direkt hier oder per Mail beiAlexa Schmidt (alexa.schmidt@hyatt.com?subject=Bewerbung) .

Noch unsicher?

Besuch uns aufInstagram (https://www.instagram.com/hyattkarrieredeutschland/) ,Facebook (https://www.facebook.com/HyattKarriere/) oderLinkedIn (https://www.linkedin.com/company/37469419) und mach Dir ein Bild von uns.

Wir freuen uns sehr, von Dir zu hören!

Bitte beachte, dass deine persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrichtlinien für Mitarbeiter verarbeitet werden, welche du hier findest:

https://www.hyatt.com/de-DE/info/privacy-policy-employees

Qualifications:

Das sind Deine Aufgaben

  • Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang inklusive Personalführung und Vertretung des Empfangschefs bei Abwesenheit

  • Herzliche Begrüßung unserer Gäste

  • Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses

  • Verantwortung für eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit

  • Vermarktung und interne Abrechnung des Kundenbindungsprogramms World of Hyatt

  • Eigenständige Bearbeitung und Verwaltung der Posteingänge/Postausgänge

  • No-Show Berechnungen

Das bist Du

  • Abgeschlossene Ausbildung/ Studium in der Hotellerie/ Gastronomie

  • Fundierte Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits in der Position als Schichtleiter/-in

  • Gute Kenntnisse der gängigen Computerprogramme und idealerweise Erfahrung mit Opera

  • Inspirierende Führungskraft, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber/-in mit Freude und Herz

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Kommunikativ und Freude im Umgang mit Menschen

  • Kühler Kopf Auch in turbulenten Zeiten

  • Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres

Darauf kannst Du dich freuen

  • Respektvoller Umgang sowie ein positives Arbeitsklima

  • Elektronisches Zeiterfassungssystem, jede Minute zählt

  • 39-Stundenwoche auf 5 Tage verteilt

  • 15 Minuten bezahlte Umziehzeit

  • 28 - 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten

  • Profitables Upsellprogramm

  • Kaffeespezialitäten und Wasser

  • Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

  • Mitarbeiteraktionen sowie verschiedene Rabatte

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Bitte beachte, dass deine persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrichtlinien für Mitarbeiter verarbeitet werden, welche du hier findest:

https://www.hyatt.com/de-DE/info/privacy-policy-employees

Primary Location: DE-NW-Cologne

Organization: Hyatt Regency Cologne

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: COL003301

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.

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