Hyatt Старший смены отдела размещения / Front Office Team Leader in MOSCOW, Russia

Description:
Обязанности: * Помогать руководству отдела размещения в эффективном управлении его работой в соответствии со стандартами предоставления предупредительного, профессионального и гибкого обслуживания. * Обеспечивать строгий контроль за ключами номеров. * Взаимодействовать с хозяйственным отделом для контроля соблюдения установленных сроков уборки номеров для VIP-персон. * Обеспечивать правильную эксплуатацию и бережное обращение всех сотрудников отдела с рабочим оборудованием (компьютеры, принтеры, сканеры и пр.). * Сообщать при выявлении каких-либо несоответствий стандартам в номерах. * Координировать подачу заявок на проведение ремонтно-технических работ. * Знать тарифную сетку и специальные предложения отеля. * Обеспечивать выполнение всех минимальных стандартов бренда, а также дополнительных стандартов в соответствующих случаях. * Контролировать аккуратность ведения и достоверность баз данных гостей. * Контролировать индивидуальные и групповые регистрации и выписки из отеля гостей. * Обеспечивать аккуратное, эффективное и своевременное выполнение всех необходимых процедур ночного аудита. * Обеспечивать своевременность составления, оформления и сдачи всех отчетов по итогам ночного аудита.

Primary Location: RU-MOW-Moscow
Organization: Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Job Level: Full-time
Job: Front Office
Req ID: MOS000118

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.