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Job Information

Hyatt Assistant Front Office Manager (m/w/d) in MAINZ, Germany

Description:

Ein Hotel kann nur so gut sein, wie seine Mitarbeiter.

Unseren Purpose " We care for people so they can be their best " leben wir daher nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unsere Mitarbeiter.

In dieser Position sind Sie dem Front Office Manager unterstellt und sind Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sowie für unsere Mitarbeiter.

Ihre Aufgabe:

  • Mitverantwortung für die Leitung des Front Office Teams inklusive der Auszubildenden

  • Koordination aller Abläufe im Bereich des Hotelempfangs sowie Sicherstellung der Einhaltung aller Abteilungsstandards

  • Leitung der Schichten und aktive Mitarbeit am Empfang

  • Überwachung der Raten sowie der Buchungssituation

  • Einsatzplanung sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen

  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung und Entwicklung verschiedener Abteilungstrainings

  • Bearbeitung von Gästewünschen sowie die Sicherstellung eines professionellen Beschwerdehandlings

  • Unterstützung und Vertretung des Front Office Manager

Qualifications:

Ihr Profil:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium

  • mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in einer ähnlichen Position

  • Sie behalten in Stresssituationen den Überblick und besitzen das Talent, ein Team zu motivieren

  • ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit

  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den gängigsten Computersystemen

Was wir Ihnen bieten:

Seit 2015 wurden wir jährlich mit dem "Great Place to Work"-Award ausgezeichnet und konnten dabei immer tolle Platzierungen in den Top 15 unserer Größenordnung erreichen. Warum? Weil unsere Mitarbeiter folgende Benefits genießen:

  • umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch zahlreiche Trainingsangebote und unseren Area Talent Manager

  • vielfältige Mitarbeiterevents und Outings

  • eine faire Work-Life-Balance durch Arbeitszeitkonten

  • ein erstklassiges Mitarbeiterrestaurant mit einer abwechslungsreichen Auswahl

  • vergünstigte Mitarbeiterparkplätze sowie eine gute Verkehrsanbindung

  • kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung

  • Upsell-Prämien

  • viele Vorteile einer internationalen Hotelkette wie z.B. vergünstigte Mitarbeiternächte bei Hyatt weltweit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann machen Sie mit uns Hyatt zu einem Erlebnis! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung!

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich.

Primary Location: DE-RP-Mainz

Organization: Hyatt Regency Mainz

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: MAI000276

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.

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